מדיניות פרטיות
1. מי אנחנו ואיך ליצור קשר
השירותים Finsights ChatBot ו-Finsights Pro (להלן יחד: "השירות") מופעלים על ידי תום יושעי, ע.פ. 301231015 (עוסק פטור). מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנחנו אוספים כשאתם משתמשים בשירות, למה אנחנו משתמשים בו, למי הוא מועבר ואילו זכויות יש לכם.
לכל שאלה, בקשה או פנייה בנושא פרטיות ומידע אישי ניתן לפנות אלינו בכתובת info@finsights.co.il. זו הכתובת לכל בקשה לפי מדיניות זו.
2. איזה מידע אנחנו שומרים
פרטי חשבון: כתובת האימייל, השם שבחרתם להציג והסיסמה (נשמרת בצורה מוצפנת חד-כיוונית, כך שגם אנחנו לא יכולים לקרוא אותה). אם נכנסתם באמצעות חשבון Google, אנחנו שומרים את מזהה חשבון Google שלכם, את כתובת האימייל ואת השם כפי שהתקבלו מ-Google.
תוכן השיחות: כל שאלה שאתם שולחים לצ'אט, כל תשובה שהתקבלה, הפעולות שהמערכת ביצעה כדי לענות, זיהוי המודל וכמות השימוש בו ומזהי התשובה של ספק המודל, וכן כותרות השיחות שלכם. המידע נשמר יחד עם מזהה החשבון שלכם.
חיוב ורכישות: היסטוריית ההזמנות, יתרת הקרדיטים ותנועות הקרדיטים, סוג המסלול, שימוש בקופונים וקישור לחשבונית שמפיק ספק הסליקה. מספר כרטיס האשראי המלא וקוד האבטחה (CVV) אינם מגיעים לשרתים שלנו ואינם נשמרים אצלנו - התשלום מתבצע בעמוד מאובטח של ספק הסליקה (ראו סעיף 4). מספק הסליקה מתקבלים ונשמרים אצלנו ארבע הספרות האחרונות של הכרטיס, סוג הכרטיס ואסימון תשלום המשמש לחיוב המנוי המתחדש.
נתוני שימוש טכניים: יום הפעילות האחרון בחשבון, ורישומי גישה של שרת האינטרנט הכוללים את כתובת ה-IP, סוג הדפדפן ומועד הבקשה. אסימוני "זכור אותי" ואסימונים לאיפוס סיסמה נשמרים לזמן קצוב לצורך אימות בלבד.
קובצי Cookie: השירות משתמש בקובצי Cookie חיוניים בלבד - CHATSESS או DASHSESS לזיהוי ההתחברות במהלך השימוש, ו-CHATREMEMBER או DASHREMEMBER רק אם סימנתם "זכור אותי" בכניסה. העדפת התצוגה (בהיר/כהה) נשמרת בדפדפן שלכם בלבד ואינה נשלחת אלינו. איננו משתמשים בקובצי Cookie לפרסום או למעקב.
3. למה אנחנו משתמשים במידע
- כדי לספק את השירות ולענות על השאלות שלכם, כולל שמירת היסטוריית השיחות לצפייה חוזרת.
- כדי לנהל חיוב, קרדיטים, מנויים וקבלות.
- כדי לאבטח את השירות, למנוע שימוש לרעה ולאפשר שחזור גישה לחשבון.
- כדי לשפר את איכות התשובות - אנחנו קוראים שאלות ותשובות שנשמרו כדי לאתר ולתקן טעויות.
- כדי לעמוד בחובות שבדין, ובכלל זה חובות רישום וניהול ספרים.
4. למי המידע מועבר
איננו מוכרים מידע אישי ואיננו מעבירים אותו לצדדים שלישיים למטרות שיווק. המידע מועבר רק לספקים שמעבדים אותו עבורנו לצורך הפעלת השירות:
- Google - כל שאלה שאתם שולחים לצ'אט מעובדת באמצעות ממשק Gemini של Google כדי להפיק את התשובה; בנוסף, כניסה באמצעות Google מתבצעת מול Google.
- PayMe (paid.co.il) - ספק הסליקה שמבצע את התשלומים. פרטי כרטיס האשראי נמסרים ישירות לו; אצלנו נשמרים רק ארבע הספרות האחרונות של הכרטיס, סוג הכרטיס ואסימון תשלום המשמש לחיוב מנוי מתחדש.
- ספק האחסון שעליו פועלים השרתים שלנו.
נכון למועד עדכון מדיניות זו איננו משתמשים בכלי פרסום או אנליטיקה של צדדים שלישיים. אם נתחיל להשתמש בכלים כאלה, מדיניות זו תעודכן לפני כן.
אנו עשויים למסור מידע כאשר הדין מחייב זאת, לפי צו של רשות מוסמכת, או כדי להגן על זכויותינו ועל בטיחות המשתמשים.
5. כמה זמן המידע נשמר
המידע נשמר כל עוד החשבון קיים. מחיקת החשבון - בעמוד החשבון ב-Finsights ChatBot, או בפנייה אלינו בכתובת info@finsights.co.il - מסירה מהרשומה שלכם את כתובת האימייל, את השם ואת הסיסמה; רשומות החיוב ותנועות הקרדיטים נשמרות כנדרש לניהול ספרים, והיסטוריית השיחות נשארת משויכת למזהה חשבון שאינו מזוהה עוד עם אדם.
6. הזכויות שלכם
לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אתם זכאים לעיין במידע שאנחנו שומרים עליכם ולבקש את תיקונו. משתמשי Finsights ChatBot יכולים לעדכן את פרטי החשבון ולמחוק את החשבון בעצמם בעמוד החשבון; בכל מקרה אחר, ולכל בקשה אחרת, פנו אל info@finsights.co.il ואנחנו נשיב בהקדם. עומדת לכם גם הזכות לפנות אל הרשות להגנת הפרטיות.
7. אבטחת מידע
התקשורת עם השירות מוצפנת (HTTPS), סיסמאות נשמרות בהצפנה חד-כיוונית, והגישה למידע מוגבלת למפעיל השירות לצורך תפעולו בלבד. עם זאת, אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.
8. שינויים במדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה העדכנית מתפרסמת בעמוד זה עם תאריך העדכון. שינוי מהותי יפורסם באתר לפני כניסתו לתוקף.
9. דין וסמכות שיפוט
על מדיניות זו יחולו דיני מדינת ישראל, וסמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע לה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו.